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                 連州市人民政府辦公室關于印發《連州市“信易游”工作方案（試行）》的通知

各鎮（鄉）人民政府，市直各單位、直屬各機構：

《連州市“信易游”工作方案（試行）》業經連州市十六屆人民政府第1次常務會議審議通過，現將印發給你們，請認真貫徹執行。執行過程中遇到問題，請徑向連州市文化廣電旅游體育局反映。

　　                                                                     連州市人民政府辦公室

　　                                                                         2021年12月24日

                                            連州市“信易游”工作方案（試行）

為進一步推動我市社會信用體系建設，探索以開展“信用+旅游”為創新突破口，不斷提升全市整體形象，營造守信收益、信用有價值的濃厚氛圍，提升游客對信用體系建設的獲得感，助推連州旅游業快速發展，特制定本方案。

一、指導思想

立足提升我市社會信用體系建設水平，以信用惠民為抓手，以企業自愿為原則，加大對守信群體出游的激勵力度，為守信群體提供更為便捷的旅游服務，增強游客的誠信意識，營造誠實守信的旅游市場環境。

二、工作目標

通過開展“信易游”工作，加快建設旅游市場信用體系建設，健全旅游市場守信激勵、失信懲戒機制，加強事中事后監管，不斷規范旅游市場，不斷優化旅游消費環境，提升游客滿意度。串聯與旅游相關的“吃、住、行、游、購、娛”等要素商家，同步實施線下線上信用激勵措施，營造城市守信光榮的社會氛圍，提升連州旅游整體形象。

三、實施“信易游”旅游企業（試點單位）

按照“自愿申報、逐級審查”的原則，在全市A級旅游景區、星級飯店、旅行社及其它涉旅企業（如民宿、特產店）中選定一批“信易游”示范單位，簽訂服務承諾，由市文化廣電旅游體育局監督落實。

四、“信易游”激勵對象

（一）廣東守信星級志愿者。

（二）歷年獲評國家級勞動模范、省部級勞動模范、（含全國五一勞動獎章獲得者）、市級勞動模范（含廣東省五一勞動獎章獲得者）的清遠市民。

（三）歷年來獲得國家、廣東省、清遠市、連州市表彰的各級時代楷模、道德模范、身邊好人和最美人物。

以上對象以有關證書、證件和本人身份證作為誠信游客憑證。

五、“信易游”激勵內容

(一) A級旅游景區“信易游”內容

1.對（一）類激勵對象本人提供景區大門票優惠（不含景區內各種消費項目），一星、二星、三星、四星的廣東守信志愿者分別享受景區當天大門票價格的8折、7折、6折、5折門票優惠），五星的廣東守信志愿者免大門票；

2.對（二）、（三）類激勵對象本人提供景區當天大門票價格的8折優惠；

3.如果景區設有“綠色通道”服務的，倡導景區對符合誠信游客提供“綠色通道”服務。

（二）星級飯店“信易游”內容

1.對（一）至（三）類激勵對象提供會員優惠房價；

2.對（一）至（三）類激勵對象提供免收押金快捷入住服務；

3.對（一）至（三）類激勵對象提供免查房快捷退房服務。

（三）旅行社“信易游”內容

1.對（一）至（三）類激勵對象到旅行社咨詢旅游業務并報名參加旅游的可享受一定的優惠折扣；

2.對（一）至（三）類激勵對象到旅行社咨詢旅游業務并報名參加旅游的可免費領取旅游紀念小禮品一份。

（四）民宿“信易游”內容

鼓勵民宿對（一）至（三）類激勵對象到民宿入住或就餐可享受一定的優惠折扣。

六、其他

（一）激勵對象在實施“信易游”旅游企業（試點單位）單位消費時，僅限本人使用，核對方式如下：（一）類激勵對象在試點單位消費時，出示注冊志愿者證（每張志愿者證上有個人專屬二維碼，掃描即可實時查詢志愿者星級或志愿服務時長），或者登錄“i志愿”系統個人中心頁面；（二）至（三）類激勵對象須出示身份證和表彰證書。

（二）確認參加“信易游”的旅游企業（試點單位），與連州市文化廣電旅游體育局簽署《連州市信易游試點單位承諾書》。

（三）初期建議采取線下確認的方式實施激勵優惠。

（四）本方案分階段實施，目前第一階段“信易游”旅游試點企業為國家5A、4A旅游景區，下一階段將根據第一階段開展情況陸續增加試點單位。

（五）此方案自印發之日起實施，試行期1年。

附件：連州市守信聯合激勵“信易游”活動（首批）參與單位承諾書（景區）

附件

連州市守信聯合激勵“信易游”活動（首批）

參與單位承諾書（景區）

為進一步營造弘揚誠信、褒獎誠信的社會氛圍，樹立激勵誠信的正確導向，加快推進社會信用體系建設，我景區自愿參加連州市守信聯合激勵“信易游”活動，承諾為守信志愿者提供如下激勵優惠措施：

一、“信易游”激勵對象

（一）廣東守信星級志愿者。

（二）歷年獲評國家級勞動模范、省部級勞動模范、（含全國五一勞動獎章獲得者）、市級勞動模范（含廣東省五一勞動獎章獲得者）的清遠市民。

（三）歷年來獲得國家、廣東省、清遠市、連州市表彰的各級時代楷模、道德模范、身邊好人和最美人物。

以上對象以有關證書、證件和本人身份證作為誠信游客憑證。

二、“信易游”激勵內容

1.對（一）類激勵對象本人提供景區大門票優惠（不含景區內各種消費項目），一星、二星、三星、四星的廣東守信志愿者分別享受景區當天大門票價格的8折、7折、6折、5折門票優惠），五星的廣東守信志愿者免大門票；

2.對（二）、（三）類激勵對象本人提供景區當天大門票價格的8折優惠；

3.如果景區設有“綠色通道”服務的，倡導景區對符合誠信游客提供“綠色通道”服務。

以上承諾，愿意接受監督。

       景區“信易游”活動聯系人姓名：          電話：   

                                           景區（蓋章）

                                             年月日

附件：連州市守信聯合激勵“信易游”活動（首批）參與單位承諾書（景區）.doc

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